Condiciones legales

Todas las compras que se realicen en HERBITAS (https://herbitas.com) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas generadas tanto online como en tienda física son ventas reguladas por la legislación española vigente en materia de la salud.

Laboratorios Herbitas S.l. se reserva el derecho a dejar de facilitar acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la página web.

LISTAS DE PRECIOS

Los precios de los productos que se aplican en nuestra tienda online incluyen los impuestos de la legislación española vigente.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplicará el tipo impositivo para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea con número de IVA intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el cliente).

Los precios y la moneda única de pago es el euro.

Los precios expuestos en https://herbitas.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

La web herbitas.com, sus precios e imágenes, quedan sujetos a posibles errores tipográficos. Laboratorios Herbitas SL tendrá derecho a modificar dicho error, comunicárselo al cliente y paralizar/cancelar la compra o gestión del producto hasta su correcto cambio o reposición.

El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad de herbitas.com, en especial, por cualquier concepto como posibles fallos o errores tipográficos, así como errores de precio, IVA o imágenes. Las imagenes son orientativas. 

PLAZOS DE ENTREGA

Para España:

Herbitas se exige la máxima celeridad en la entrega de sus pedidos. Nuestro compromiso con el cliente es máximo y por ello habitualmente las entregas se hacen en periodos no superiores a 24-72  horas desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.

La tienda online está compuesta por más de 4.000 referencias lo que hace imposible mantener un stock constante de todos. Por ello, los envíos pueden alargarse en el tiempo y superar las 72 horas que nos marcamos como objetivo.

En periodo vacacional los plazos pueden verse ampliados.

Para envíos internacionales e islas:

Los plazos de entrega podrían prolongarse hasta una o dos semanas. Garantizamos dar información rápida a nuestros clientes de los plazos de entrega estimados.Algunos productos de nuestra tienda están descatalogados o con rupturas de stock prolongadas debido a que nuestros proveedores no nos lo comunican previamente. En estos casos procederemos al reembolso del importe del producto en un plazo no superior a 48 horas.

 

GARANTÍA

La garantía de los productos vendidos por Laboratorios Herbitas S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos (2) años para consumidores y un plazo de un (1) año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a Laboratorios Herbitas S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Laboratorios Herbitas S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, Laboratorios Herbitas S.L. abonará al cliente los portes pagados y la devolución al cliente correrá a cargo de Laboratorios Herbitas S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, hidráulicos, motores, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

Laboratorios Herbitas S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación. Ver instrucciones en el apartado 5.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

La garantía perderá su valor:

- En caso de uso indebido por no seguir el manual de instrucciones del producto o mantenimiento inadecuado.

 - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

 - Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

 - Si carece de factura.

 - En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

 

Para ampliación de garantía, consultar con Laboratorios Herbitas S.L.

 

PORTES: En equipos y aparatos electrónicos (estén o no en garantía), en caso de reparaciones los portes irán a cargo del cliente.

 

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Laboratorios Herbitas distribuye

 

PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), le informamos que LaboratoriosHerbitas, S.L tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, así como, posibilitar la prestación de servicios, en base a la relación precontractual o contractual. Asimismo, en caso de ser cliente se le podrá enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre sus productos similares que fueron objeto de contratación.  Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Le informamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad al tratamiento dirigiéndose a lopd@herbitas.com o en la Dirección: Periodista Badía, 13B.  46134 Foios -  Valencia (Spain)..  Si considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en  www.agpd.es.

 

LEGISLACION Y JURISDICCION

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).Las partes se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a su propio fuero, en caso de que éste fuere distinto.

 

 

CLAUSULA PARA EL ENVÍO DE NEWSLETTER

Se le informa que sus datos personales se incorporarán a un fichero de titularidad de LABORATORIOS HERBITAS S.L , cuya finalidad es remitirle información de interés sobre productos o servicios de nuestra empresa.

La base jurídica que nos legitima a tratar los datos personales, para el fin señalado, es el consentimiento expresado mediante la cumplimentación del formulario on-line y el envío del mismo.

Los datos no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos previstos, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley, así como en los casos específicos, de los que se informe expresamente al Usuario.

Si no desea seguir recibiendo e-mails de LABORATORIOS HERBITAS, S.L., solo tiene que enviar un mensaje a lopd@herbitas.com indicando su dirección de e-mail y que desea darse de baja de la NewsLetter.

Asimismo, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), informamos que, en cualquier momento, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, portabilidad y, en su caso, oposición enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente, dirigida a: LABORATORIOS  HERBITAS, S.L., C/ Periodista Badía, 13B, 46134, Foios, Valencia.