Le seguenti condizioni generali saranno applicabili a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito web HERBITAS (https://herbitas.com). Tutte le vendite, sia online che nel negozio fisico, sono soggette alla normativa relativa ai prodotti sanitari in vigore in Spagna.

Laboratorios Herbitas S.L. si riserva il diritto, in qualunque momento e senza preavviso, di rimuovere qualsiasi prodotto offerto su questa pagina web.

 

TARIFFE

 

I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro negozio online sono comprensivi delle imposte previste dalla legge spagnola in vigore.

Per quanto attiene all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) l’aliquota fiscale applicabile è quella in vigore in Spagna. Tutte le aziende appartenenti a Stati dell’Unione Europea registrate ai fini dell’IVA nell’UE, fatta salva la Spagna, sono esenti dal pagamento dell’IVA. Per quanto riguarda la vendita ai paesi non appartenenti all’UE, le aziende in possesso del Documento Amministrativo Unico (DAU) non devono pagare l’IVA, fermo restando la normale applicazione del resto degli oneri fiscali stabiliti dai singoli paesi.

Le Isole Canarie e le città di Ceuta e Melilla, in ragione delle specificità del loro regime fiscale, sono considerate fuori dall’area dell’UE in materia di IVA. Di conseguenza, gli acquisti effettuati da residenti in questi territori sono esenti dal pagamento dell’IVA. Le spese relative allo sdoganamento e alle imposta di importazione non sono inclusi nel prezzo dell’articolo, né in quello della spedizione. È onere del cliente pagarli al momento della ricezione.

I pagamenti saranno effettuati esclusivamente in euro e tutti i prezzi sono espressi in questa valuta.

I prezzi esposti su https://herbitas.com potranno essere modificati in qualunque momento.

 

Il sito web herbitas.com, i prezzi e le immagini ivi esposte sono soggetti a errori tipografici. Laboratorios Herbitas S.L. ha il diritto di modificare tali errori, comunicarli ai propri clienti e congelare/annulare l’acquisto o la gestione del prodotto fino all’avvenuta correzione dell’errore.

 

L’utente o consumatore rinuncia a qualsiasi reclamo nei confronti di herbitas.com, in particolar modo, per quanto riguarda eventuali errori tipografici o inesattezze nei prezzi, IVA o immagini. Le immagini sono solo orientative.

 

TEMPI DI CONSEGNA  

 

Tempi di consegna in Spagna:

Herbitas si prefigge la massima rapidità nei tempi di consegna, che non superano quasi mai le 48 ore, perché diamo sempre la priorità alla soddisfazione del cliente.

Il negozio online comprende più di 4000 articoli. Questo alto numero di prodotti rende impossibile mantenere uno stock costante di tutti gli articoli. In caso di problemi di giacenza i tempi di consegna potrebbero superare le 48 ore.

Consegne internazionali e isole:

I tempi di consegna potrebbero arrivare a una o due settimane. Garantiamo ai nostri clienti  un’informazione tempestiva sui tempi di consegna stimati. Alcuni prodotti del nostro negozio potrebbero essere fuori catalogo o potrebbe verificarsi un esaurimento scorte provocato da una mancata o tardiva comunicazione dei nostri fornitori. In questi casi provvediamo al pagamento del rimborso entro le 48 ore successive alla realizzazione dell’ordine.

 

GARANZIA

 

La garanzia dei prodotti in vendita presso Laboratorios Herbitas S.L. applica la normativa spagnola in vigore, in particolar modo il Reale Decreto 1/2007, art. 114 e successivi. La normativa ha la finalità di garantire al consumatore diverse opzioni per chiedere una risposta per il danno subito, qualora il prodotto acquistato non fosse conforme alle condizioni espresse nel contratto. In tale evenienza, il cliente ha il diritto di scegliere tra la riparazione o la sostituzione dell’articolo, salvo nel caso in cui l’attuazione di queste opzioni fosse impossibile o sproporzionata rispetto al danno causato. Qualora la riparazione o la sostituzione non fossero possibili o si rivelassero sproporzionate, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto.

Per i professionisti e i possessori di partita IVA, in caso di difetto di conformità del prodotto, il termine entro cui si può esercitare i diritti summenzionati è di un (1) anno, a decorrere dal momento della consegna. Trascorsi sei mesi dalla consegna, si presumerà la conformità del prodotto. Ai sensi dell’art.114 e successivi del Reale Decreto 1/2007 della legislazione spagnola, dopo sei (6) mesi dalla consegna, è onere del compratore dimostrare il difetto di conformità. Dalla venuta a conoscenza del difetto di conformità, il compratore ha due (2) mesi di tempo per informare Laboratorios Herbitas.

Laboratorios Herbitas S.L. si riserva il diritto di verificare se il difetto è causato da un errore di fabbricazione o da un cattivo uso. Se il prodotto è in garanzia, Laboratorios Herbitas S.L. rimborserà le spese di trasporto al cliente e assumerà le spese della restituzione. Se il prodotto non è in garanzia, il cliente dovrà ritirare il prodotto e farsi carico delle spese relative al trasporto. Gli articoli consumabili quali batterie, elementi idraulici, motori, cavi, fusibili e simili, nonché gli accessori, non rientrano nella garanzia

Durante il periodo di riparazione o revisione, non sono previste sostituzioni né risarcimenti.

Laboratorio Herbitas S.L. si riserva il diritto di richiedere una verifica della causa del problema al servizio tecnico della marca. In caso che il difetto fosse causato da un cattivo uso, la riparazione correrà a carico del cliente.

Per avvalersi della garanzia bisognerà contattare il nostro dipartimento di servizio post-vendita. Nei nostri magazzini non verrà accettata nessuna merce senza una previa autorizzazione del cambio, restituzione o riparazione. Per ulteriori dettagli si rimanda alle istruzioni della sezione 5.

Il diritto di garanzia può essere esercitato esclusivamente dal titolare del contratto risultante sulla fattura. Solo il titolare del contratto avrà diritto di richiedere la garanzia.

La garanzia decadrà nei seguenti casi:

- Uso indebito a seguito di una mancata osservanza delle istruzioni del manuale o di una manutenzione inadeguata.

-Manipulazione, alterazione o sostituzione dei dati della garanzia o del documento giustificativo del acquisto.

- Manipolazione o riparazione del prodotto in garanzia senza l’ausilio del il Servizio Tecnico.

-Assenza di fattura

-Sbalzi di tensione elettrica o di voltaggio inadeguato

 

Per l’ampliamento della garanzia, contattare Laboratorios Herbitas S.L.

SPESE DI TRANSPORTO: In caso di riparazioni di atrezzature o apparecchiature elettroniche, le spese di trasporto, con o senza garanzia, sono sempre a carico del cliente.

 

LIMITAZIONI DI RESPONSABITÀ

 

Laboratorio Herbitas si esime da qualsiasi responsabilità per un cattivo uso causato da una mancata competenza tecnica del cliente.

 

PROTEZIONI DATI PERSONALI

 

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, (Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito , RGPD) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, Protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (di seguito, LOPDGDD), ti informiamo che Laboratorios Herbitas, SL tratterà i tuoi dati personali al fine di gestire il contatto con te e, nonché, consentire l'erogazione di servizi, sulla base del rapporto precontrattuale o contrattuale. Allo stesso modo, se sei un cliente, potresti ricevere comunicazioni commerciali elettroniche su prodotti simili che sono stati oggetto di contratto. I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere ai relativi obblighi di legge. Ti informiamo che puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità al trattamento contattando alopd@herbitas.com o all'indirizzo: Periodista Badía, 13B. 46134 Foios - Valencia (Spagna) .. Se ritieni che il trattamento dei dati non sia conforme alle normative vigenti, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo su www.agpd.es.

 

LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE

 

L’interpretazione delle presenti condizioni generali avverrà in conformità alle leggi in materia vigenti in Spagna, con particolar riferimento alla legge 34/2002 del 11 luglio relativa ai servizi riguardanti l’informazione e il commercio elettronico. Nei casi non previsti da queste note legali si ricorrerà in modo sussidiario a tali leggi. Per la risoluzione di controversie, le parti si assoggettano, con rinuncia esplicita a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali di Valencia.

 

 

CLAUSOLA PER L´INVIO DI NEWSLETTER

 

Si informano i clienti che i dati personali verranno inseriti in un archivio proprietà di LABORATORIOS HERBITAS S.L. Lo scopo di questo archivio consiste nell’invio di informazioni dei nostri servizi o prodotti che protrebbero risultare di interesse.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali, per i fini sopra indicati, risiede nell’espresso consenso dell’interessato tramite la compilazione ed invio di un modulo online.

I dati non saranno ceduti o comunicati a parti terze, tranne nei casi previsti da queste note legali. Possono altresì essere comunicati qualora siano necessari per lo sviluppo, il controllo e il rispetto delle condizioni previste dalla legge. I dati possono essere ceduti anche in casi specifici di cui l’Utente sarà informato in modo espresso.

Qualora il cliente non fosse più interessato a ricevere e-mail da LABORATORIOS HERBITAS S.L., dovrà comunicarlo all’indirizzo mail lopd@herbitas.com. Si dovrà indicare la rinuncia a ricervere la NewsLetter e l’indirizzo mail in questione.

Nel rispetto del Regolamento Generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, informiamo che i nostri clienti possono esercitare, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di rimozione, di portabilità e di opposizione al trattamento dei propri dati personali. A tal fine devono inviare una richiesta per iscritto, con acclusa fotocopia della carta d’identità o documento identificativo valido, a questo indirizzo: LABORATORIOS HERBITAS, S.L. C/ Periodista Badía,13B  46134, Foios, Valencia (Spagna).

 

 

PRIVACY POLICY

 

LABORATORIOS HERBITAS S.L. rivolge una particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli Utenti del sito web. La presente sezione relativa alla Privacy Policy di LABORATORIOS HERBITAS S.L. informa gli UTENTI del sito https://herbitas.com  quali sono le modalità del trattamento dei dati personali raccolti, in modo da garantire ai nostri clienti la possibilità di decidere liberamente e volontariamente di fornire o meno le informazioni a loro richieste.

 

LABORATORIOS HERBITAS, S.L. si riserva la facoltà di modificare questa Privacy Policy allo scopo di adeguarla ai cambiamenti legali, ai criteri di giurisprudenza,  alla prassi del settore o anche agli interessi della nostra azienda. Qualunque modifica sarà comunicata in modo tempestivo, ai fini della massima trasparenza informativa nel trattamento dei dati personali.

 

 

RESPONSABILE

 

Il Responsabile del Trattamento dei dati personli è:

LABORATORIOS HERBITAS, S.L.

Con sede legale a Periodista Badía,13B, 46134, Foios, Valencia (Spagna).

Tel:  (+34) 963627900.  E-mail:  lopd@herbitas.com

 

 

FINALITÀ DEL TRATAMIENTO DEI DATI RACCOLTI

 

 

Lo scopo della raccolta e del trattamento dei dati realizzato tramite la posta elettronica messa a disposizione degli Utenti, è quello di gestire e di rispondere alle richieste di informazione, ai dubbi o ai suggerimenti degli Utenti. La suddetta raccolta ha anche come finalità dare punti di riferimento a pubblicazioni o altre tipologie di servizio o attività ospitate, offerte o sponsorizzate da LABORATORIOS HERBITAS S.L.

 

PLAZO DI CONSERVAZIONE DEI DATI  RACCOLTI

 

 

I dati personali raccolti saranno conservati il periodo di tempo necessario per adempiere agli obblighi legali o finché l’Utente non richieda la loro cancellazione, qualora ne avesse legalmente il diritto.

 

 

LEGITTIMAZIONE

 

La base giurica per il trattamento dei dati personali, raccolti per fini specifici, è il consenso dell’interessato ai sensi dell’art 6.1 comma a del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali.

 

 

DESTINATARI

 

Allo scopo di preservare l’attendibilità dei dati dei nostri archivi, sia in formato elettronico che cartaceo, questi verranno aggiornati periodicamente. Qualora ne avesse il permesso, l’Utente dovrà comunicare direttamente all’area o dipartimento competente di LABORATORIOS HERBITAS, S.L. le eventuali modifiche, tramite comunicazione verificabile, di cui si possa dimostrare con certezza sia l’invio che la ricezione da parte del destinatario.

 

I dati personali raccolti tramite posta elettronica (di cui è proprietario il responsabile del trattamento dei dati) non verranno ceduti o comunicati a parti terze, eccezion fatta per i casi in cui i dati siano necessari per lo sviluppo, il controllo e il raggiungimento delle finalità  indicate, sempre nel rispetto delle condizioni previste dalla legge. Inoltre, i dati potranno essere ceduti nei casi specifici in cui l’Utente sia stato espressamente informato.

 

DIRITTI DEGLI UTENTI

 

L’Utente di cui vengono raccolti i dati personali portrà esercitare i seguenti diritti riconosciutigli dal GDPR:

• Diritto di richiedere l’accesso ai dati personali dell’interessato
• Diritto di richiedere la rettifica o la rimozione
• Diritto di richiedere la limitazione del loro trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di portabilità dei dati

 

L’interessato potrà esercitare i suddetti diritti tramite una richiesta per iscritto, con acclusa fotocopia della carta d’identità o documento identificativo valido, nella quale l’Utente manifesti il/i diritto/i diritti di cui intende avvalersi. La richiesta dovrà essere inviata al seguente indirizzo: LABORATORIOS HERBITAS S.L., con sede legale a C/ José Ridaura Alcaide, 27-29,  46134, Foios, Valencia.

 

LABORATORIOS HERBITAS, S.L. si riserva la facoltà di modificare la presente Privacy Policy allo scopo di adeguarla ai cambiamenti legali, ai criteri di giurisprudenza e alla prassi del settore o anche agli interessi della nostra azienda. Qualunque modifica sarà comunicata in modo tempestivo, ai fini della massima trasparenza informativa nel trattamento dei dati personali.

 

DATI IDENTIFICATIVI DEL PRESTATORE DI SERVIZI

 

Ai sensi dell’art.10 della Legge sui Servizi della Società dell’Informazione e Commercio Elettronico 34/2002, viene reso pubblico che il titolare del presente sito web è

 

Laboratorios Herbitas, S.L.

Calle  Periodista Badía, 13B

46134   Foios - Valencia (Spagna)

CIF-46594362

 

Registro delle imprese di Valencia: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 2442, General 866 de la Secc. 4ª del Libro de Sociedades, Folio 215, Hoja nº 15.428, Inscripción 1ª

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